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Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes

Normalmente las tarifas de Jazztel tienen un compromiso de permanencia de 12 meses, salvo que elijas una promoción que refleje que no existe compromiso de permanencia. Si has adquirido un dispositivo con Jazztel con pago a plazos, la permanencia tendrá la misma duración que el pago a plazos, pudiendo llegar a los 24 meses.
El roaming de Jazztel te permitirá seguir utilizando tu servicio móvil de tarifa Jazztel en el extranjero. Las llamadas internacionales no deben confundirse con el roaming. El consumo que hagas en países de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein y Noruega se descontará de tu tarifa (con las condiciones contratadas).
Con Jazztel tienes hasta cinco cambios de tarifas gratis al año. En el caso de realizar un cambio de tarifa por sexta vez en el mismo año, deberás pagar un importe de 6€, que aparecerá en tu factura como “otros conceptos”.

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